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普羅森產品保固條款

保固資格

本產品保固條款僅適用於購買該產品的消費者,並不適用於產品任何後續的所有者及其受讓者。任何未經授權的產品銷售亦不在此保固條款內。

保固條款

由普羅森科技官方網站購買的所有產品均享有不同的保固條款,並僅適用於普羅森科技品牌之產品,包括普羅森科技提供的機構組件、軟體及所需的韌體。

 

不適用於耗材,如:LCD、離型膜(FEP / PFA (nFEP) )。 Sonic Mini、Sonic Mini 4K、Sonic 4K、Sonic Mighty 4K 及 Sonic Mega 8K 之 LCD 螢幕均享有三個月的保固。


如果在保固期內發現由有缺陷的材料或製造過程引起的任何缺陷,普羅森將使用全新零件或表現和穩定性相當於新品的零件予以修復。


保固期限

普羅森科技產品之有期限保固,自原始訂單到達日起至該產品定義之保固期間為止。

超出保固期限之產品,普羅森科技予以該商品/材料之付費流程辦理。




限制條款

普羅森科技保固範圍不適用於:

  1. 未經授權更改或修改零件或組件。

  2. 由人為因素引起的缺陷,包括但不限於產品誤用或濫用、異常電壓、進水、火災及運輸事故。

  3. 在沒有普羅森官方客服團隊的指示的情況下改編或拆卸機台導致之損害。

  4. 訂單到達 30 天後不能換貨。

  5. 從未經授權的賣家、非法平台或二手銷售處購買的產品。

到貨即損

若產品到達即發現有毀損之疑慮,請提供開箱影片,以茲證明。若無法提供開箱檢測影片,原廠不予提供保固。若包裝或緩衝材料損壞,請保留運輸包材,並對產品進行了機構檢查。若發現零部件損壞或缺陷、或者產品運作出現故障。以上狀況請聯繫至 support.taiwan@phrozen3d.com 尋求協助。